プライバシーポリシー

1. 当社の名称・住所・代表者

• 会社名：e6合同会社
• 住所：〒107-0052 東京都港区赤坂二丁目5番8号　ヒューリックJP赤坂ビル6階
• 代表者：代表社員　NTT株式会社　職務執行者　鈴木邦治／代表社員　株式会社TBSホールディングス　職務執行者　久我雄三

2. 関係法令等の遵守

当社は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）、電気通信事業法その他の関係法令、個人情報保護委員会その他関係当局のガイドライン等を遵守し、個人情報を適法かつ適正に取り扱います。また、当社は、個人情報の利用にあたり、違法又は不当な行為を助長し、又は誘発するおそれのある方法を用いません。

3. 個人情報の取得

当社は、個人情報を取得するにあたり、利用目的をできる限り特定し、本ポリシーその他適切な方法により公表し、又は本人に通知した上で、適法かつ公正な手段により取得します。当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で、適正に個人情報を利用します。

4. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用します。

4.1. 本サービスの提供・運営に関する利用目的

• 本サービスの提供、運営、管理、受付、本サービスの利用者（以下「利用者」といいます。）の本人確認、利用者認証のため
• チケット、予約、入場、決済、購入確認、配送、アフターサービスのため
• イベント、施設、展示、アトラクション、体験コンテンツ、アプリ、会員サービス等の提供のため
• 利用者の年齢、属性、利用条件等に応じた適切なサービス提供のため
• 本サービスに関する案内、連絡、通知、変更、停止、中止、重要なお知らせのため
• 問い合わせ、相談、苦情、トラブル、事故、忘れ物等への対応のため
• 不正利用、不正アクセス、迷惑行為、規約違反、事故、犯罪その他不適切な行為の防止、調査及び対応のため
• 本サービスの安全確保、混雑管理、入退場管理、施設管理、警備、防犯、防災、事故防止のため
• 利用者の体験結果、スコア、選択内容、行動履歴等を表示、記録、共有又は提供するため
• 本サービスに関するアンケート、調査、キャンペーン、懸賞、抽選、賞品発送、謝礼支払等のため

4.2. AI・映像・音声・体験データに関する利用目的

• AI、音声認識、画像認識、自然言語処理、感情推定、行動解析、レコメンドその他の技術を用いた体験コンテンツの提供のため
• 利用者の入力、発話、動作、選択、反応、体験結果等に応じて、演出、表示、音声、映像、ストーリー、難易度、案内等を最適化するため
• 本サービスの品質向上、精度改善、不具合検証、研究開発、効果測定、統計分析のため
• AIモデル、アルゴリズム、音声認識、画像認識、対話システム、コンテンツ生成システム等の改善、評価、検証のため
• 本サービスにおける体験価値、教育効果、満足度、安全性、混雑状況、運営効率等の分析のため
• 個人を識別できない形に加工した統計情報、匿名加工情報、仮名加工情報、集計データ等を作成し、分析、研究、報告、事業検討、サービス改善に利用するため
• 本サービスのプロモーション、記録、広報、報告、実績紹介等のため

4.3. マーケティング・サービス改善に関する利用目的

• 本サービス及び当社又は共同事業者が提供する他のサービス、イベント、商品、キャンペーン等に関する案内のため
• 利用者の属性、興味関心、利用履歴、閲覧履歴、購買履歴、アンケート回答等に基づく情報提供、広告配信、レコメンドのため
• 本サービスの利用状況、来場者傾向、顧客満足度、価格受容性、需要動向、広告効果等の分析のため
• 新サービス、新規事業、コンテンツ、商品、アトラクション、イベント、マーケティング施策等の企画、開発、改善、検討のため
• 当社又は共同事業者による事業提携、共同事業、M&Aその他の企業活動の検討、実施及び管理のため

4.4. Cookie・アクセスログ等に関する利用目的

• 本サービスの利便性向上、表示最適化、ログイン状態の維持、入力補助等のため
• アクセス解析、利用状況分析、サイト改善、アプリ改善、障害対応のため
• 広告配信、広告効果測定、行動ターゲティング広告、リターゲティング広告のため
• 外部サービスとの連携、SNS連携、動画配信、地図表示、決済、分析ツール等の提供のため
• 不正アクセス、不正利用、システム障害、セキュリティインシデントの検知及び対応のため

4.5. 取引先・業務委託先等に関する利用目的

• 業務上必要な連絡、商談、契約の締結及び履行、請求、支払、管理のため
• 取引先情報、委託先情報、共同事業者情報の管理のため
• 共同事業、業務提携、新規事業、M&Aその他の事業活動の検討及び実施のため
• 法令、契約、社内規程に基づく管理、記録、監査、報告のため

4.6. 従業員に関する利用目的

• 業務上必要な連絡、報酬の支払い、人事・労務管理、福利厚生の提供、健康管理等のため
• 退職後の諸手続のため
• その他法令上又は業務上必要な諸手続及び諸連絡等のため

4.7. その他共通の利用目的

• 法令、行政機関、裁判所、業界団体等への対応のため
• 権利義務の行使又は履行、紛争対応、訴訟対応のため
• 会計、税務、監査、内部統制、リスク管理、コンプライアンス対応のため
• その他、当社の各種企業活動の維持、運営及び管理のため

5. 未成年者の個人情報

本サービスは、未成年者が利用する場合があります。当社は、未成年者の個人情報を取得する場合、その年齢、サービス内容、取得する情報の性質等に応じて、保護者の同意、同伴、確認その他適切な措置を講じます。

特に、16歳未満の未成年者から個人情報を取得する場合には、原則として保護者の同意を得ます。

保護者は、未成年者の個人情報について、法令に基づき、開示、訂正、利用停止、消去等を請求することができます。

6. 個人データの共同利用

当社は、以下の範囲で、個人データを共同利用する場合があります。

6.1. 共同利用する個人データの項目

氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別、所属、職業、会社名、役職、予約情報、来場情報、問い合わせ内容、アンケート回答、利用履歴、体験履歴、購買履歴、映像、画像、音声、行動ログ、アクセスログ、Cookie等により取得される情報、その他本サービスの提供及び事業運営に必要な情報

6.2. 共同利用者の範囲

• 当社の親会社、子会社、関連会社
• NTT株式会社及びNTTグループ各社
• 株式会社TBSホールディングス及びTBSグループ各社
• その他、当社が別途本人に通知し、又は容易に知り得る状態に置いた共同利用者

※具体的な共同利用者の範囲は、本サービスの内容に応じて、当社ウェブサイト等において別途表示する場合があります。

6.3. 共同利用者の利用目的

本ポリシー第4条に定める利用目的の範囲内

6.4. 共同利用における管理責任者

当社
※住所及び代表者は第1条をご覧ください。

7. 個人データの第三者提供

当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。

1. 本人から事前に同意を得た場合
2. 利用目的の達成に必要な範囲で、業務委託先に提供する場合
3. 共同利用の範囲内で提供する場合
4. 法令に基づく場合
5. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難である場合
6. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、本人の同意を得ることが困難である場合
7. 国、地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要があり、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
8. 事業承継、合併、会社分割、事業譲渡その他の事由により個人データを提供する場合
9. その他、個人情報保護法その他の法令により認められる場合

8. 業務委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人データの取扱いの全部又は一部を外部に委託する場合があります。

委託先には、以下の事業者が含まれる場合があります。

• チケット販売、受付、入退場管理、決済、配送、カスタマーサポートに関する事業者
• イベント運営、施設運営、警備、防犯、清掃、設備管理に関する事業者
• システム開発、クラウド、データ保管、サーバー運用、セキュリティ、保守に関する事業者
• AI、音声認識、画像認識、映像解析、データ分析、広告配信、アクセス解析に関する事業者
• アンケート、調査、マーケティング、プロモーション、制作、広報に関する事業者
• 会計、税務、法務、労務、監査その他専門業務に関する事業者

当社は、委託先に対して、個人データの安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。

9. 特定個人情報等の取扱い

当社は、個人番号及び特定個人情報（以下「特定個人情報等」といいます。）について、行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律その他の関係法令及びガイドラインを遵守し、適法かつ適正に取り扱います。

9.1. 利用目的

当社は、特定個人情報等を、以下の事務を行うために必要な範囲で利用します。

• 報酬、料金、契約金及び賞金の支払調書作成に関する事務
• 不動産の使用料等の支払調書作成に関する事務
• その他、法令に基づき個人番号を取り扱うことが認められる事務

9.2. 取得及び本人確認

当社は、特定個人情報等を取得する場合、利用目的を明示した上で、法令に従い、適切な本人確認を行います。

9.3. 第三者提供の制限

当社は、法令で認められる場合を除き、特定個人情報等を第三者に提供しません。

9.4. 共同利用の禁止

当社は、法令で認められる場合を除き、特定個人情報等を共同利用しません。

9.5. 委託

当社は、特定個人情報等の取扱いを外部に委託する場合、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

9.6. 保管及び廃棄

当社は、特定個人情報等を、法令で認められる範囲で保管し、利用目的を達成し、関係法令に定められた保存期間を経過した場合には、速やかに廃棄又は削除します。

10. Cookie等及び個人関連情報の利用及び外部送信

当社のウェブサイト、アプリケーション及びオンラインサービスでは、Cookie、広告識別子、タグ、ピクセル、SDKその他これらに類する技術（以下「Cookie等」といいます。）を利用する場合があります。

Cookie等は、利用者が再度本サービスを利用する際の利便性向上、表示最適化、アクセス解析、広告配信、広告効果測定、不正利用防止等のために利用されます。

Cookie等により取得される情報には、端末情報、ブラウザ情報、IPアドレス、閲覧履歴、操作履歴、広告閲覧履歴、位置情報、アクセスログ、リファラ、利用日時、識別子その他利用者の端末又は利用状況に関する情報（以下総称して「個人関連情報」といいます。）が含まれる場合があります。

当社は、Cookie等により取得した個人関連情報を、以下の目的で利用する場合があります。

• 本サービスの利便性向上及び機能提供
• 本サービスの利用状況の分析及び改善
• 広告配信、広告効果測定、行動ターゲティング広告、リターゲティング広告
• SNS連携、動画表示、地図表示、決済、フォーム、チャットその他外部サービスの提供
• 不正アクセス、不正利用、障害その他セキュリティ上の問題の検知及び対応

当社は、Cookie等を通じて、個人関連情報を第三者に送信する場合があります。この場合、送信される情報の内容、送信先、利用目的等について、当社ウェブサイト上のCookieポリシー、外部送信に関する公表事項、同意管理ツールその他適切な方法により、利用者が容易に確認できる状態に置くものとします。

当社は、個人関連情報を第三者に提供する場合において、提供先の第三者が当該個人関連情報を個人データとして取得することが想定されるときは、法令に基づき、本人の同意が得られていることを確認する等、必要な措置を講じます。

当社は、第三者から個人関連情報の提供を受け、これを当社が保有する個人データと結び付けて個人データとして取得する場合には、法令に基づき、本人の同意を取得する等、必要な措置を講じます。

利用者は、ブラウザ設定又は各外部事業者が提供するオプトアウト手段により、Cookie等の利用を拒否又は制限することができます。ただし、Cookie等を無効にした場合、本サービスの一部機能を利用できない場合があります。

11. 匿名加工情報及び仮名加工情報の取扱い

当社は、匿名加工情報を作成した場合、法令に基づき、当該匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目を公表します。

当社は、匿名加工情報を第三者に提供する場合、法令に基づき、当該匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目及び提供方法を公表するとともに、提供先に対して当該情報が匿名加工情報である旨を明示します。

当社は、仮名加工情報を作成した場合、法令に基づき、その利用目的を公表します。

当社は、匿名加工情報及び仮名加工情報について、本人を識別する目的で他の情報と照合しません。

当社は、仮名加工情報について、法令で認められる場合を除き、第三者に提供しません。

12. 安全管理措置

当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、不正利用等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

12.1. 組織的安全管理措置

• 個人データの取扱いに関する責任者を設置します。
• 個人データを取り扱う従業員及び取扱範囲を明確化します。
• 個人情報保護法、社内規程又は本ポリシーに違反する事実又は兆候を把握した場合の報告連絡体制を整備します。
• 個人データの取扱状況について、定期的な点検、監査、見直しを行います。
• 漏えい等が発生し、又は発生したおそれがある場合の対応体制を整備します。

12.2. 人的安全管理措置

• 個人データの取扱いに関する従業員教育を実施します。
• 個人データの秘密保持に関する事項を就業規則、誓約書、委託契約等に定めます。
• 退職者、契約終了者、委託先等による不正利用を防止するため、必要な措置を講じます。

12.3. 物理的安全管理措置

• 個人データを取り扱う区域への入退室管理を行います。
• 個人データを含む書類、機器、電子媒体等の盗難、紛失、不正閲覧を防止する措置を講じます。
• 個人データを含む書類、機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人データが判明しないよう措置を講じます。
• 保存期間を経過した個人データについて、適切な方法で廃棄又は消去します。

12.4. 技術的安全管理措置

• アクセス制御により、個人データを取り扱う従業員及び範囲を限定します。
• ID、パスワード、多要素認証、権限管理等により、不正アクセスを防止します。
• 個人データを取り扱う情報システムについて、外部からの不正アクセス、不正ソフトウェア等から保護する仕組みを導入します。
• 必要に応じて、通信の暗号化、データの暗号化、ログ監視、脆弱性対策、バックアップ等を行います。

12.5. 外的環境の把握

当社が外国において個人データを取り扱う場合、又は外国にある事業者のクラウドサービスその他外部サービスを利用して個人データを取り扱う場合には、当該外国の個人情報保護制度等を把握した上で、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

13. 開示等の請求

本人又は代理人は、当社が保有する保有個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止、第三者提供記録の開示を請求することができます。

請求を希望される場合は、第15条の問い合わせ窓口までご連絡ください。当社は、本人確認を行った上で、個人情報保護法に従い、合理的な期間及び範囲で対応します。

なお、以下の場合には、請求の全部又は一部に応じられないことがあります。

• 本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
• 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
• 法令に違反することとなる場合
• 請求対象となる個人データを特定できない場合
• その他、個人情報保護法その他の法令により対応を要しない場合

開示等の請求にあたり、当社は、本人確認書類の提出、代理権確認書類の提出、手数料の支払い（1件につき1,000円・当社指定口座への銀行振込による支払い／現金書留にて郵送）が必要となります。

14. 本サービスにおける撮影・録音・記録について

本サービスでは、施設運営、安全管理、防犯、事故防止、体験提供、演出、品質改善、広報、記録等の目的で、施設内、イベント会場、アトラクション内、受付、待機列、体験エリア等において、撮影、録音、センサー計測その他の記録を行う場合があります。

利用者が本サービスを利用する場合、施設内掲示、利用規約、同意画面、チケット購入画面その他当社が定める方法により、撮影、録音、記録の有無、目的、利用範囲等を確認してください。

15. 問い合わせ窓口

個人情報の取扱い、本ポリシー、開示等の請求、苦情、相談に関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

e6合同会社 個人情報お問い合わせ窓口

住所：〒107-0052 東京都港区赤坂二丁目5番8号　ヒューリックJP赤坂ビル6階

メールアドレス：contact@e6-project.com

受付時間：月～金　10時から17時まで（祝日、年末年始、当社休業日を除きます。）

または当社ウェブサイトのお問い合わせフォームからもご連絡いただけます。

16. 個別規約等との関係

当社は、本サービス、イベント、アプリ、会員サービス、キャンペーン、チケット販売、EC、配信サービス等（以下「個別サービス」といいます。）について、個別の利用規約、プライバシーポリシー、同意事項、注意事項、応募規約その他の規約類（以下「個別規約等」といいます。）を定める場合があります。

本ポリシーと個別規約等の内容が重複し、又は相違する場合には、法令及び本ポリシーの趣旨に反しない範囲で、当該個別サービスに関して個別規約等が優先して適用されます。

17. EU域内等の個人情報及び個人関連情報

当社がEU域内その他外国に所在する利用者から個人情報及び個人関連情報を取得、又は提供する場合、適用される法令に従い、必要な措置を講じます。

18. 準拠法及び管轄

本ポリシーは、日本法に準拠し、日本法に従って解釈されます。

本ポリシー又は本サービスに関連して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、消費者契約法その他の法令により別段の定めがある場合はこの限りではありません。

19. 本ポリシーの改定

当社は、法令改正、事業内容の変更、サービス内容の変更、個人情報の取扱いの変更その他必要に応じて、本ポリシーを改定することがあります。